Facilitez la gestion
et la prise de rendez-vous en ligne
Une solution publique de gestion et de prise de rendez-vous pour les mairies
Qui sommes-nous ?
Nous sommes l’équipe RDV Service Public, solution numérique incubée par l’Incubateur des Territoires et sponsorisée par le Programme Société Numérique de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires.
Nous développons une solution de gestion et de prise de rendez-vous interne à l’État, pour tous les services publics, simple à utiliser et simple à déployer.
Suite aux annonces récentes de la Première Ministre pour diviser par deux le temps d’attente pour obtenir un titre d’identité, notre solution s’ouvre à toutes les mairies proposant un Dispositif de Recueil (DR) et ne disposant pas d’une solution de gestion et de prise de rendez-vous.
Les plages de disponibilités concernant les titres sécurisés (carte nationale d’identité, passeport) seront automatiquement publiées sur le site de l’ANTS grâce à un raccordement au moteur de recherche de l’ANTS.
Les fonctionnalités de notre solution
Faciliter la prise de rendez-vous en mairie
La mairie rend accessible ses disponibilités en ligne. Les usagers peuvent planifier des rendez-vous d’information téléphonique ou des rendez-vous au guichet.
Simplifier la gestion de rendez-vous de vos services
Les agents mettent à disposition de leurs collègues leurs disponibilités. Un agent peut planifier des rendez-vous dans les agendas des collègues.
Envoyer des notifications de rappel aux usagers
Des SMS et mail de notifications sont envoyés à chaque planification de rendez-vous. Les usagers peuvent modifier ou annuler le rendez-vous depuis cette notification.
Faire de la prescription
Les services publics locaux de votre territoire peuvent planifier un rendez-vous directement dans les disponibilités de vos agents pour accompagner les parcours des usagers.
Comment l’utiliser ?
Notre équipe est à votre entière disposition pour organiser un temps de formation avec les agents de votre mairie. Vous pouvez planifier un rendez-vous :
Prendre RDV avec l’équipe
Pourquoi choisir RDV Service Public ?
Une solution conventionnée par l’ANTS
RDV Service Public permet de répondre aux exigences techniques de l’ANTS (raccordement, numéro de pré-demande, gestion des doublons, principe de déterritorialisation).
En dotant votre commune de RDV Service Public, vous devenez éligible à la subvention de l’ANTS.
Une solution publique et souveraine
En utilisant RDV Service Public, vous entrez dans la communauté des utilisateurs et utilisatrices des services numériques développés par l’Etat, pour répondre aux besoins des agents publics et des collectivités territoriales.
Vous choisissez ainsi une solution publique et souveraine, développée par l’Incubateur des Territoires de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires.
Découvrez les offres complémentaires à destinations des collectivités territoriales.
Une solution gratuite
RDV Service Public est aujourd’hui mis à disposition gratuitement des collectivités qui sont dotées d’un DR et ne disposant pas d’un outil de gestion et de prise de rendez-vous.
